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¿Quiénes somos?

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Vicente de los ríos

CEO

Asesor de comités de dirección, mentor, profesor y conferenciante en el ámbito de Transformación Digital, Reinvención personal y Liderazgo. Es Ingeniero de Telecomunicaciones por la UPM y Executive MBA por el IE.

Acumula una amplia experiencia liderando y transformando canales de venta y atención (digitales, call centers y tiendas) y negocios (gran público, internet, directorios y mayorista) en el sector de Telecomunicaciones, donde trabajó durante 25 años en Telefónica. Desde 2015 asesora a empresas de diferentes sectores en sus proyectos de Transformación Digital. En 2016 crea y dirige el Programa Ejecutivo en Transformación Digital de EOI (Escuela de Organización Industrial), que acumula ya 28 ediciones.

Autor de los libros «Empresa Sana» y «El Misterio de Reinventarse«

  • Publica “Empresa Sana”

    Publica su segundo libro «Empresa Sana», donde explica cómo una empresa puede reinventarse para ser saludable, próspera y longeva. Para ello utiliza una analogía entre cuerpo humano y empresa.
  • Publica “El Misterio de Reinventarse”

    Publica su primer libro «El Misterio de Reinventarse», donde explica, a partir de su experiencia personal, los 10 principios que hay que seguir para abordar un proceso de reinvención con éxito. Es conferenciante en la red de «Thinking Heads». También colabora en la plataforma de mentores «The Cross Experience«.
  • Creador y Director del Programa Ejecutivo en Transformación Digital de EOI

    Crea y dirige el Programa Ejecutivo de Transformación Digital de la EOI en Madrid, Sevilla, Málaga, Santander, Tenerife y República Dominicana (24 ediciones).
  • CEO y Fundador de Líderes y Digitales

    Tras su salida de Telefónica en 2015 crea la firma Líderes y Digitales, de la que es CEO y desde la que realiza labores de asesor de comités de dirección, mentor, profesor y conferenciante en el ámbito de Transformación Digital, Reinvención.
  • Director Global de Canales Digitales – Telefónica

    Lideró el proyecto global de Transformación de los Canales Digitales de venta y atención B2C de las 17 operadoras de Telefónica.
  • Director de Gran Público para la Comunidad Valenciana, Murcia e Islas Baleares – Telefónica España

    Gestionó el negocio de Gran Público de Telefónica en la Comunidad Valenciana, Murcia e Islas Baleares, incluyendo sus tiendas y call centers, posición desde la que lideró el lanzamiento de Movistar Fusión y el despliegue de la red de Fibra Óptica y 4G en las citadas regiones.
  • Director del Canal Online (www.movistar.es) – Telefónica España

    Como Director del Canal Online de Telefónica en España fue el responsable de su transformación, incluyendo la integración de los negocios fijo y móvil, el cambio de la marca a Movistar y el lanzamiento de la atención en Social Media.
  • Consejero Administración – Rumbo

    En la agencia de viajes online Rumbo, líder del mercado español.
  • Director de Servicios de Información, Directorios y Servicio Marítimo – Telefónica de España

    Lideró la transformación de los servicios de información y directorios (11818, 11822 y 11825, las Páginas Blancas) tras la liberalización del 1003 en 2003
  • Director de Desarrollo de Negocio de Voz Internacional – Telefónica International Wholesale Services

  • Diferentes responsabilidades en las áreas comerciales, técnicas y de operaciones de la Red Internacional de Telefónica.

  • Publica “El Misterio de Reinventarse”

    Se publica su primer libro "El Misterio de Reinventarse", donde explica, a partir de su experiencia personal, los 10 principios que hay que seguir para abordar un proceso de reinvención con éxito.

    Es conferenciante en la red de "Thinking Heads". También colabora en la plataforma de mentores "The Cross Experience".

  • Creador y Director del Programa Ejecutivo en Transformación Digital de EOI

    Crea y dirige el Programa Ejecutivo de Transformación Digital de la EOI en Madrid, Sevilla, Málaga, Santander, Tenerife y República Dominicana (24 ediciones).

  • CEO y Fundador de Líderes y Digitales

    Tras su salida de Telefónica en 2015 crea la firma Líderes y Digitales, de la que es CEO y desde la que realiza labores de asesor de comités de dirección, mentor, profesor y conferenciante en el ámbito de Transformación Digital, Reinvención.

  • Director Global de Canales Digitales - Telefónica

    Lideró el proceso de Transformación de los Canales Digitales de venta y atención B2C de las 17 operaciones de Telefónica.

  • Director de Gran Público para la Comunidad Valenciana, Murcia e Islas Baleares - Telefónica España

    Gestionó el negocio de Gran Público de Telefónica en la Comunidad Valenciana, Murcia e Islas Baleares, incluyendo sus tiendas y call centers, posición desde la que lideró el lanzamiento de Movistar Fusión y el despliegue de la red de Fibra Óptica y 4G en las citadas regiones.

  • Director del canal Online - Telefónica España

    Como Director del Canal Online de Telefónica en España fue el responsable de su transformación, incluyendo la integración de los negocios fijo y móvil, el cambio de la marca a Movistar y el lanzamiento de la atención en Social Media

  • Consejero Administración - Rumbo

    En la agencia de viajes online Rumbo, líder del mercado español.

  • Director de Servicios de Información, Directorios y Servicio Marítimo - Telefónica de España

    Lideró la transformación de los servicios de información y directorios (11818, 11822 y 11825, las Páginas Blancas) tras la liberalización del 1003 en 2003

  • Director de Desarrollo de Negocio de Voz Internacional - Telefónica International Wholesale Services

Alberto Turegano

Business inteligence & Big data

Alberto Turégano es Ingeniero en informática por la Universidad Politécnica de Madrid, tiene un Máster en tecnología Big Data y Analytics y ha realizado el Global Managment Program con IESE.

Adicionalmente a la labor de asesoría en Cultura del Dato, ejerce de director académico en el Máster online de Big Data Analytics de la Escuela de Organización Industrial. También ha creado y dirige el Executive Master in Digital Business e imparte clases y mentoriza a alumnos en los programas de Transformación Digital.

Con 20 años de experiencia en la disciplina de la analítica del dato, Alberto comparte su experiencia con diferentes organizaciones con el objetivo de ayudarlas en su proceso de transformación digital.

Combina su pasión por los datos con la pasión por el buceo, el triatlón y la cartomagia. En estos momentos se encuentra ante el reto de sacar algún acorde de las seis cuerdas.

  • Socio – Líderes y Digitales.

    Se incorpora a la firma Líderes y Digitales con el objetivo de ayudar a las organizaciones a que gestionen el dato como un activo estratégico que ayude principalmente en el proceso de toma de decisiones.
  • Head of Global BI & Big Data Architecture and Governace – Telefónica

    Responsable funcional de la gestión y gobierno del dato a través de su ciclo de vida, definiendo componentes, políticas y procedimientos que permitan el uso eficiente del mismo por parte de los miembros de la organización.
  • Jefe de Inteligencia comercial Dirección Territorial Este – Telefónica España

    Integrada en la gerencia de Marketing del segmento de Gran Público, la principal función del área es la de proporcionar información periódica de seguimiento comercial al comité de dirección así como la de realización de estudios ad-hoc que den soporte a la toma de decisiones.
  • Jefe de Arquitectura Data Warehouse – Telefónica de España

    Responsable de la consolidación del Data Warehouse como fuente única de la verdad proporcionando a la organización una visión 360º de clientes, productos y mercado.
  • Consultor Business Intelligence – Teradata

    Consultor de soluciones de Business Intelligence en el mercado español.
  • Socio - Líderes y Digitales.

    Se incorpora a la firma Líderes y Digitales con el objetivo de ayudar a las organizaciones a que gestionen el dato como un activo estratégico que ayude principalmente en el proceso de toma de decisiones.

  • Head of Global BI & Big Data Architecture and Governace - Telefónica

    Responsable funcional de la gestión y gobierno del dato a través de su ciclo de vida, definiendo componentes, políticas y procedimientos que permitan el uso eficiente del mismo por parte de los miembros de la organización.

  • Jefe de Inteligencia comercial Dirección Territorial Este - Telefónica España

    Integrada en la gerencia de Marketing del segmento de Gran Público, la principal función del área es la de proporcionar información periódica de seguimiento comercial al comité de dirección así como la de realización de estudios ad-hoc que den soporte a la toma de decisiones.

  • Jefe de Arquitectura Data Warehouse - Telefónica de España

    Responsable de la consolidación del Data Warehouse como fuente única de la verdad proporcionando a la organización una visión 360º de clientes, productos y mercado.

  • Consultor Business Intelligence - Teradata

    Consultor de soluciones de Business Intelligence en el mercado español.

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Marisa Martinez

Operaciones y CX

Ingeniero superior de Caminos, Canales y Puertos por la Universidad de Granada, EMBA por San Telmo Business School, Executive Coach por EEC y Diplomada en transformación digital por EOI.

Forma parte del Claustro del San Telmo Business School y la Universidad de Navarra. Además, es profesora invitada en Deusto Business School y EOI.

Es autora de numerosos casos de negocio de empresas como Vueling, Restalia, Alibaba group, Leroy Merlin, Cosentino group, Mayoral… También es autora de notas técnicas sobre mejora de procesos e innovación en la industria y en el sector servicios.

  • Socia – Líderes y digitales.

    Responsable de las áreas de Operaciones (mejora de competitividad e innovación y experiencia de cliente).
  • Consultoría y consejera independiente de empresas de moda, ingeniería, distribución y servicios.

  • Profesora en San Telmo Business School (2009). Universidad de Navarra (2014), Deusto Business School (2019)

  • Directora del Departamento de Formación – San Telmo Business School

    Responsable de organización y coordinación, así como desarrollo de negocio en la sede de Málaga.
  • Directora de Operaciones – Cemosa

    Ingeniería y control. Ingeniería de ámbito internacional.
  • Ingeniero de Proyectos – Eptisa

    Ingeniería de ámbito internacional.
  • Socia - Líderes y digitales.

    Responsable de las áreas de Operaciones (mejora de competitividad e innovación y experiencia de cliente).

  • Consultoría y consejera independiente de empresas de moda, ingeniería, distribución y servicios.

  • Profesora en San Telmo Business School (2009). Universidad de Navarra (2014), Deusto Business School (2019)

  • Directora del Departamento de Formación - San Telmo Business School

    Responsable de organización y coordinación, así como desarrollo de negocio en la sede de Málaga.

  • Directora de Operaciones - Cemosa

    Ingeniería y control. Ingeniería de ámbito internacional.

  • Ingeniero de Proyectos - Eptisa

    Ingeniería de ámbito internacional.

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